I gjithë hoteli, me një hyrje të vetme.
Recepsioni, dhomat, kanalet, restoranti dhe llogaritë — një sistem, një dosje mysafiri, një shifër në fund të ditës. E ndërtuar për pronë nga dhjetë deri në gjashtëdhjetë dhoma, jo për një zyrë qendrore zinxhiri.
Shtatë punë, një sistem.
Ndiz atë që i duhet pronës dhe lër pjesën tjetër. Çdo pjesë shkruan te i njëjti mysafir, e njëjta dhomë dhe e njëjta faturë, kështu që asgjë nuk kopjohet mes tyre.
U rezervua E mbyllur 
U rezervua E mbyllur 
U rezervua E mbyllur 
Dhomë twin Pamje nga deti · 26 m² €48 / natë 
Junior suite Terracë · 34 m² €95 / natë 
Dhomë dyshe Pamje nga deti · me mëngjes €62 / natë Detajet 
Shiko të gjitha Dhomë këndi nga ana e detit, me ballkon mbi gji dhe mëngjes në terracë.
Pajisjet e dhomës- Pamje nga deti
- Kondicioner
- Mëngjesi i përfshirë
- Wi-Fi falas
- Minibar
- Terracë private
Spa & pishinë Të dy mysafirët, gjithë qëndrimin €45 
Qira biçikletash Dy biçikleta, gjithë ditën €24 
Darkë për dy Restoranti i terracës, një mbrëmje €58 Totali €124€169 Vazhdo Check-out
Qëndrim
Detyra shtesë
Lista e punëve⌄
Mbeturina & çarçafë
Banjo
Pajisjet⌄
Minibari⌄
A mungon diçka?⌄
Kontrollet e fundit⌄
Arkëtuar, ditë për ditë
Vjetërsimi i borxhit
Si u arkëtua
Aktiviteti i pagesave
- 2× Birra Peja €5.00
- 1× Tavë Kosi €8.50
Recepsioni, katet, kuzhina, zyra.
Secili sheh pjesën e pronës ku punon — dhe të njëjtën të vërtetë poshtë saj.
-
Recepsioni
Mbërritjet, walk-in-at dhe check-out-et në një kalendar.
Mëso më shumë -
Pastrimi
Tabela e ditës në telefon, e përditësuar aty ku janë.
Mëso më shumë -
Restoranti dhe bari
Ngarko tavolinën në dhomë para se mysafiri të kthehet.
Mëso më shumë -
Pronari dhe menaxheri
Okupimi, çmimi dhe të hyrat e ditës kudo që je.
Mëso më shumë -
Kontabilisti
Fatura të numëruara, TVSH e mbledhur, muaji në një skedar.
Mëso më shumë
Qëndrimi për të cilin ia tregojnë dikujt.
- Preferencat dhe shënimet e ndjekin mysafirin në qëndrimin tjetër
- Gjuha e tyre, në konfirmim dhe në check-in
- Alergjitë dhe kërkesat arrijnë te kuzhina dhe te kati
- Mysafiri që kthehet pritet si i tillë, jo i pyetur sërish
Një qëndrim, dy fatura.
Kompania paguan dhomën dhe mysafiri pjesën tjetër. Dy shokë e ndajnë përgjysmë një dyshe. Dërgo çdo shpenzim në një faturë të dytë dhe secila anë del me faturën e vet të numëruar — pa u shkruar qëndrimi dy herë.
- Ndarje mes mysafirëve, ose faturim i kompanisë
- Lëviz një shpenzim, jo gjithë qëndrimin
- Secila faturë lëshon faturën e vet
- Të dyja anët gjithmonë japin qëndrimin
Live për një javë, dhe ngritjen e bëjmë ne.
Ne ngarkojmë dhomat, çmimet dhe kanalet e tua, rrimë me recepsionin derisa të ndihen rehat, dhe mbetemi në telefon pas kësaj. Askujt nuk i jepet një llogari dhe i urohet fat.
- Dita 1 Marrim atë që ke
Llojet e dhomave, çmimet, kanalet ku shet, dhe rezervimet e kësaj sezone. Na dërgon një tabelë, ose i lexojmë vetë extranet-et.
- Dita 3 Prona është në ekran
Kalendari yt, dhomat e tua, çmimet e tua — të verifikuara me atë që na the, jo me atë që supozuam.
- Dita 5 Recepsioni është trajnuar
Një pasdite në recepsionin tënd, në pronën tënde, me njerëzit që do ta përdorin. Në shqip, ose në gjermanisht nëse të përshtatet.
- Dita 7 Po punon me të
Kanalet të lidhura, faturat e para të lëshuara, dhe një numër për të telefonuar kur diçka nuk është e qartë.
E lehtë për t’u mësuar. E vështirë për të ngecur.
Është menduar të mësohet brenda një pasditeje. Kur diçka nuk është e qartë, ka një përgjigje të shkruar për të, dhe një njeri në telefon në çfarëdo ore.
- 1
Mësohet brenda një pasditeje
Një ekran për recepsionin, një tabelë për katet, një arkë për restorantin. Stafi i ri merr rezervime po atë ditë që i tregohet — pa manual të hapur mbi tryezë.
- Si e ndaj një faturë? Ndarja e një fature mes dy mysafirëve Faturimi i kompanisë në vend të mysafirit Lëshimi i një fature nga faturimi
Një qendër ndihme që i përgjigjet pyetjes
Hap pas hapi, mbi ekranet që po shikon: ndaj një faturë, mbyll ditën, lidh një kanal, korrigjo një faturë. E shkruar për recepsionin, jo për një programues.
- 24/7 Çdo ditë të vitit
Mbështetje gjatë gjithë kohës
Dikush përgjigjet në dy të natës dhe në mes të gushtit, në gjuhën tënde — një njeri që e njeh pronën për të cilën flet, jo një radhë biletash.
FOYER e zëvendësoi ditarin e letrës, tre extranet-et e OTA-ve dhe Excel-in me të cilin faturonim. Recepsioni është më i qetë, dhomat bëhen gati më herët, dhe gjithë hotelin e shoh nga telefoni.
Pronar, Gasthof zum BärenHotel qyteti · 32 dhoma · me të gjithë suitën
Çfarë pyesin pronarët të parën.
Sa i madh duhet të jetë hoteli?
Nga dhjetë deri në gjashtëdhjetë dhoma është aty ku FOYER rri më rehat. Nën dhjetë prapë funksionon, por mund të funksionojë edhe një ditar në letër; mbi gjashtëdhjetë, na kontakto për stafin e recepsionit para se të vendosësh.
Përdorim tashmë Booking.com dhe Expedia. A fillojmë nga e para?
Jo. Kanalet mbeten aty ku janë — FOYER lidhet me to dhe merr përsipër kalendarin, kështu që një shitje e mbyll dhomën kudo. Rezervimet ekzistuese kalojnë para se të nisësh.
A duhet t’i marrim të gjitha pjesët?
Jo. Merr recepsionin dhe kanalet, shto arkën e restorantit kur nis sezoni, lër pjesën tjetër. Gjithçka që ndiz ndan të njëjtin mysafir dhe të njëjtën faturë.
Çfarë ndodh me rezervimet që kemi tashmë?
Ngarkohen para se të kalosh live, me çmimet, mysafirët dhe atë që është paguar. Nuk rishkruan një sezon të tërë.
Kush e trajnon stafin?
Ne, në pronën tënde, në gjuhën në të cilën punon ekipi. Është menduar të mësohet brenda një pasditeje — nëse merr më gjatë, ai është problemi ynë, jo yti.
Sa kushton?
Ofertohet për pronën tënde — dhomat, kanalet dhe modulet që i ndez — nga një prej tri planeve në faqen e çmimeve. Kërko ofertë dhe numri të vjen me shkrim brenda ditës; muaji i parë është falas nga dita që mbaron trajnimi.