Dy veta e mbani gjithë hotelin.
Dhjetë deri në tridhjetë dhoma, dhe të njëjtët pak veta marrin rezervimin, bëjnë shtratin, shërbejnë mëngjesin dhe lëshojnë faturën. FOYER i vendos të gjitha pas një hyrjeje të vetme — që puna të mbarojë aty ku jeni, në vend që të kopjohet në katër sisteme pas mbylljes.
Lidhu me 200+ kanale rezervimi, dhe mbaj një kalendar të vetëm.
-
Booking.com -
Expedia -
Airbnb -
-
- +200 të tjera
Shtatë punë, dhe askush i lirë t’i bëjë.
Ndiz atë që i duhet pronës dhe lëre pjesën tjetër. Çdo pjesë shkruan te i njëjti mysafir, e njëjta dhomë dhe i njëjti folio, kështu që një ekip i vogël nuk shkruan asgjë dy herë.
U rezervua E mbyllur U rezervua E mbyllur U rezervua E mbyllur 
Dhomë twin Pamje nga deti · 26 m² €48 / natë 
Junior suite Terracë · 34 m² €95 / natë 
Dhomë dyshe Pamje nga deti · me mëngjes €62 / natë Detajet 
Shiko të gjitha Dhomë këndi nga ana e detit, me ballkon mbi gji dhe mëngjes në terracë.
Pajisjet e dhomës- Pamje nga deti
- Kondicioner
- Mëngjesi i përfshirë
- Wi-Fi falas
- Minibar
- Terracë private
Spa & pishinë Të dy mysafirët, gjithë qëndrimin €45 
Qira biçikletash Dy biçikleta, gjithë ditën €24 
Darkë për dy Restoranti i terracës, një mbrëmje €58 Totali €124€169 Vazhdo Check-out
Qëndrim
Detyra shtesë
Lista e punëve⌄
Mbeturina & çarçafë
Banjo
Pajisjet⌄
Minibari⌄
A mungon diçka?⌄
Kontrollet e fundit⌄
Arkëtuar, ditë për ditë
Vjetërsimi i borxhit
Si u arkëtua
Aktiviteti i pagesave
- 2× Birra Peja €5.00
- 1× Tavë Kosi €8.50
Një e martë, dhe asgjë e shkruar dy herë.
Pesëmbëdhjetë dhoma, dy veta në turn. Kjo është dita që sistemit i kërkohet vërtet — para se të zgjohet kush, deri pasi mbyllet bari.
- 03:00
Auditimi i natës ka mbaruar tashmë
Askush nuk ndenji zgjuar për të. Mosparaqitjet shënohen, penalitetet zbatohen, dita mbyllet dhe e nesërmja pritet gati.
PMS - 08:20
Mëngjesi shkon te dhoma
Salla ia ngarkon tavolinën katër dhomës 210. Pa bllok, pa shënim që bartet te recepsioni.
POS - 11:05
Dy dhoma lirohen herët
Shënohen të pastra nga korridori, në telefon. Recepsioni mund t’i shesë pa ia thënë kush.
HOUSEKEEPING - 14:30
Ul çmimin për fundjavën
Një herë. Booking.com, Expedia dhe faqja juaj e ndjekin brenda minutës.
CHANNELS - 17:45
Një mysafir pa rezervim, dhe duart plot
Regjistrojeni nga i njëjti ekran ku jeni. Dokumenti shënohet, çelësi jepet, mbaroi.
EXPERIENCE - 22:10
Kompania e do faturën sonte
Ndaje folion, lësho faturën, dërgoje — para se ta mbarojnë kafen.
BILLING
Këtu askush s’ka vetëm një punë.
I njëjti person merr rezervimin, rregullon dhomën dhe faturon kompaninë. FOYER është ndërtuar për këtë — jo për një departament pas çdo ekrani.
-
Ju, në recepsion
Mbërritjet, klientët pa rezervim dhe daljet në një kalendar.
Mëso më shumë -
Ju, në korridor
Shënoni një dhomë të pastër aty ku jeni.
Mëso më shumë -
Ju, në mëngjes
Ngarkojeni tavolinën te dhoma para se ta pastroni.
Mëso më shumë -
Ju, të dielën në mbrëmje
Çmimet dhe disponueshmëria në çdo kanal, të ndryshuara një herë.
Mëso më shumë -
Ju, në fund të muajit
Fatura me numër, TVSH e mbledhur, një dosje për kontabilistin.
Mëso më shumë
Gjithë prona, në xhepin tuaj.
FOYER ka aplikacionin e vet për iPhone dhe Android, jo një faqe interneti të ngushtuar në një ekran të vogël. Merrni një rezervim nga vetura, shënoni një dhomë të pastër nga dera, shikoni mbërritjet e sonte nga kuzhina — e njëjta pronë, live, kudo që ndodheni.
- Aplikacion i veçantë për iPhone dhe Android, jo faqe në shfletues
- Merrni një rezervim, zhvendosni një qëndrim ose bëni check-in nga kudo
- Mirëmbajtja shënon një dhomë nga korridori dhe recepsioni e sheh
- E njëjta hyrje në PC-në e recepsionit, në Windows dhe në macOS
- iPhone
- Android
- Web
- Windows
- macOS
Një qëndrim, dy fatura.
Kompania paguan dhomën dhe mysafiri paguan pjesën tjetër. Dy shokë e ndajnë një dhomë përgjysmë. Kalojeni çdo shpenzim në një folio të dytë dhe secila anë ikën me faturën e vet me numër — pa u shkruar qëndrimi dy herë.
- Ndajeni mes mysafirëve, ose faturojeni kompaninë
- Zhvendosni një shpenzim, jo tërë qëndrimin
- Secili folio lëshon faturën e vet
- Të dyja anët gjithmonë dalin sa qëndrimi
Më shumë rezervime. Më pak shkrim.
-
7ditë
nga tabela te puna
Në punë brenda një jave
Ne ngarkojmë dhomat, çmimet dhe kanalet, dhe trajnojmë recepsionin në pronën tuaj. Po merrni rezervime me të në të njëjtën javë që thatë po.
-
0
mbivendosje rezervimesh
Një inventar i përbashkët
Një dhomë e shitur në Booking.com mbyllet në Expedia, në Airbnb dhe në faqen tuaj në të njëjtin çast. S’ka çfarë të mbahet në hap me dorë.
-
1
hyrje, shtatë punë
Asgjë e shkruar dy herë
Recepsioni, dhomat, kanalet, restoranti dhe llogaritë shkruajnë te i njëjti mysafir dhe i njëjti folio — kjo është ajo që i bën dy veta të mjaftueshëm.
Në punë për një javë, dhe konfigurimin e bëjmë ne.
Ne ngarkojmë dhomat, çmimet dhe kanalet tuaja, rrimë me atë që është në recepsion derisa të ndihet rehat, dhe mbetemi në telefon pas kësaj. Askujt nuk i jepet një llogari dhe i thuhet suksese.
- Dita 1 Marrim atë që keni
Llojet e dhomave, çmimet, kanalet ku shisni dhe rezervimet e sezonit. Na dërgoni një tabelë, ose i lexojmë vetë extranet-et.
- Dita 3 Prona është në ekran
Kalendari juaj, dhomat tuaja, çmimet tuaja — të kontrolluara me atë që na thatë, jo me atë që supozuam.
- Dita 5 Recepsioni trajnohet
Një pasdite në recepsionin tuaj, në pronën tuaj, me dy a tre vetat që do ta përdorin vërtet.
- Dita 7 Jeni duke punuar me të
Kanalet e lidhura, faturat e para të lëshuara, dhe një numër për të telefonuar kur diçka nuk është e qartë.
E lehtë për t’u mësuar. E vështirë për të ngecur.
Është menduar të mësohet brenda një pasditeje. Kur diçka nuk është e qartë, ka një përgjigje të shkruar për të, dhe një njeri në telefon në çfarëdo ore.
- 1
Mësohet brenda një pasditeje
Një ekran për recepsionin, një tabelë për katet, një arkë për restorantin. Stafi i ri merr rezervime po atë ditë që i tregohet — pa manual të hapur mbi tryezë.
- Si e ndaj një faturë? Ndarja e një fature mes dy mysafirëve Faturimi i kompanisë në vend të mysafirit Lëshimi i një fature nga faturimi
Një qendër ndihme që i përgjigjet pyetjes
Hap pas hapi, mbi ekranet që po shikon: ndaj një faturë, mbyll ditën, lidh një kanal, korrigjo një faturë. E shkruar për recepsionin, jo për një programues.
- 24/7 Çdo ditë të vitit
Mbështetje gjatë gjithë kohës
Dikush përgjigjet në dy të natës dhe në mes të gushtit, në gjuhën tënde — një njeri që e njeh pronën për të cilën flet, jo një radhë biletash.
FOYER e zëvendësoi ditarin e letrës, tre extranet-et e OTA-ve dhe Excel-in me të cilin faturonim. Recepsioni është më i qetë, dhomat bëhen gati më herët, dhe gjithë hotelin e shoh nga telefoni.
Pronar, Gasthof zum BärenHotel qyteti · 32 dhoma · me të gjithë suitën
Çfarë pyesin të parët hotelet e vogla.
Kemi dymbëdhjetë dhoma. A është shumë sistem për ne?
Jo — ndizni pjesën që ju duhet. Core PMS është kalendari, check-in, folio-t dhe mbyllja e ditës, dhe asgjë tjetër nuk ju del përpara. Mirëmbajtja, kanalet dhe restoranti ndizen më vonë, në të njëjtën hyrje, pa lëvizur asgjë.
Sa kushton?
Ofertohet për pronën tënde — jo për përdorues dhe jo për veçori. Tri plane në faqen e çmimeve thonë çfarë mbart secili; kërko ofertë dhe numri të vjen me shkrim brenda ditës. Muaji i parë është falas nga dita që mbaron trajnimi.
A na duhet server, ose dikush që di kompjutera?
As njëra as tjetra. Punon në një shfletues në çfarëdo që keni në recepsion, dhe në telefon për mirëmbajtjen. S’ka çfarë të instalohet dhe s’ka çfarë të ruhet — ajo është pjesa jonë.
Vetëm njëri prej nesh ia ka qejfi softuerin.
Kjo është normalja, dhe prandaj trajnimi bëhet në recepsionin tuaj e jo përmes një linku. Ekrani i recepsionit është një kalendar: tërhiq një qëndrim për ta lëvizur, kliko një natë për ta shitur. Shumica po regjistrojnë mysafirë vetë deri në fund të pasdites.
Gjysma e rezervimeve na vijnë me telefon dhe WhatsApp. A funksionon prapë?
Po. Shkruajeni direkt në kalendar dhe dhoma mbyllet kudo ku shisni — kjo është e gjithë poenta e menaxhuesit të kanaleve. Motori i rezervimeve në faqen tuaj është për gjysmën tjetër.
Çfarë ndodh me rezervimet që kemi tashmë?
Vijnë me ju. Na dërgoni një tabelë ose na jepni hyrjet e extranet-eve dhe e ngarkojmë sezonin para se të kaloni, që askush të mos mbërrijë në një hotel që s’ka dëgjuar kurrë për të.
Në shkurt jemi vetëm ne të dy. A kemi prapë mbështetje?
Po — qendra e ndihmës është gjithmonë e hapur, dhe ka një person të vërtetë në WhatsApp në çdo orë. Shkurti zakonisht është kur bëjmë gjërat që ishit shumë të zënë t’i pyesnit në gusht.