Recepsioni, më në fund i qetë.
Një kalendar qëndrimesh me drag-and-drop që i mban ardhjet, largimet dhe gjithçka mes tyre — bëj check-in, zhvendos qëndrime dhe prano walk-in për sekonda.
Çfarë shohin hotelet me FOYER
Bën një punë të vetme, e bën si duhet.
Rezervimet & kalendari
- Kalendar qëndrimesh me drag-and-drop
- Pamje 7-ditore, 14-ditore dhe mujore — edhe në telefon
- Magjistar i udhëhequr për rezervime të reja
- Rezervime shumë-dhomëshe nën një referencë
Check-in & check-out
- Upgrade dhome me një klik — falas ose me pagesë për natë
- Check-out me një klik, ndalet vetëm nga një folio e papaguar
- Dhomat pas check-out-it shkojnë vetë te pastrimi
- Magjistar check-in-i: identiteti, qëndrimi, pagesa
Çmimet në rrjetë
- Plane çmimesh për lloj dhome
- Rrjetë çmimesh me përditësime masive
- Çmime të derivuara me offset-e
- Sezone dhe çmime sipas ditës së javës
Çdo rresht në tabelë është dikush.
- Emri në kalendar është emri në faturë
- Zhvendos qëndrimin dhe mysafiri lëviz bashkë me të
- Ajo që ju tha herën e kaluar është ende në profil
- Mysafiri që kthehet pritet si i tillë, nuk pyetet sërish
Një ditë në recepsion, me FOYER.
Jo veçori në listë — dita jote e vërtetë. Kështu ndihet recepsioni kur e drejton FOYER.
- 07:45 Rrjeta është tashmë e përgatitur
Ardhjet dhe largimet e sotme janë të theksuara, dhe prioritetet e pastrimit i caktoi audit-i i mbrëmshëm.
- 10:00 Check-out-et rrjedhin te kati
Ti prek check-out — folio mbyllet, dhe dhoma futet vetë në radhën e pastrimit.
- 12:20 Një walk-in në recepsion
Vendose qëndrimin në një dhomë të lirë, merr depozitën, jep çelësin. Pesë sekonda, pa zyrë mbrapa.
- 15:00 Ardhjet, një prekje secila
Profilet janë gati — preferencat, faturimi i kompanisë, shënimi nga hera e kaluar. Check-in-i është formalitet.
- 18:30 Pamja e mbrëmjes
Okupimi i sontëm, ardhjet që mungojnë, dhomat ende në pastrim — një shikim te rrjeta i thotë të gjitha.
- 00:00 Audit-i e merr detyrën
Ngarkesat postohen, no-show-t evidentohen e penalizohen, raporti dërgohet. E nesërmja bëhet gati para se të zgjohesh.
Trembëdhjetë veta, një telefonatë, një bllok.
Një konferencë, një dasmë, një autobus turistësh. Merre kërkesën, ndërto bllokun, vendos kush paguan — dhe shiko dhomat si e mbulojnë grupin ndërsa punon, që të mos mbetet askush pa shtrat.
- Merre kërkesën për më pak se një minutë, në telefon
- Cakto sipas llojit të dhomës dhe shiko kapacitetin si e mbulon grupin
- Mbaje si rezervim provizor — nuk ta bllokon inventarin
- Fatura te organizatori, ose secili mysafir paguan të vetën
- Kërkesa e grupit
- Dhomat dhe çmimi
- Faturimi dhe konfirmimi
Shëno çfarë kërkon telefonuesi — merr më pak se një minutë.
- Deluxe −0+ 3 për dhomë
- Family −0+ 2 për dhomë
- Junior Suite −0+ 2 për dhomë
- Standard −0+ 2 për dhomë
Zgjidh si paguhen shpenzimet, pastaj përfundo.
Një email, dhe gjithë grupi është regjistruar tashmë.
Dhoma juaj është e mbajtur — plotësoni të dhënat para se të vini
Hapni linkun, plotësoni një herë të dhënat dhe dokumentin, dhe ditën e mbërritjes shkoni drejt e në dhomë.
Hap check-in-in timMbërrijnë, marrin çelësin dhe ngjiten. Askush nuk pret në recepsion.
Detajet që do t’i pyesë ekipi yt.
Inventari i plotë — që të mos ketë befasi pas demos.
Rezervimet & kalendari
- Kalendar qëndrimesh me drag-and-drop
- Pamje 7-ditore, 14-ditore dhe mujore — edhe në telefon
- Magjistar i udhëhequr për rezervime të reja
- Rezervime shumë-dhomëshe nën një referencë
- Walk-in dhe rezervime me telefon për sekonda
- Stema e kanalit OTA në çdo shirit rezervimi
- Optimizues i caktimit të dhomave me një klik
- Korsia e rezervimeve të pacaktuara — asgjë s’humbet
- Mbyllje dhomash dhe bllokime mirëmbajtjeje
- Rezervime-pyetje që lirohen vetë
- Një kërkim nëpër mysafirë dhe rezervime
Check-in & check-out
- Upgrade dhome me një klik — falas ose me pagesë për natë
- Check-out me një klik, ndalet vetëm nga një folio e papaguar
- Dhomat pas check-out-it shkojnë vetë te pastrimi
- Magjistar check-in-i: identiteti, qëndrimi, pagesa
- Skanim i ID-ve dhe pasaportave në recepsion
- Linqe check-in-i online pa kontakt
- PDF të nënshkruara të kartës së regjistrimit
- Ndrysho, zgjat dhe ri-dato çdo qëndrim
- Ndërrim dhome në mes të qëndrimit me ndarje
- Anulime të udhëhequra me arsye
- No-show me tarifë automatike të natës së parë
- Email konfirmimi me PDF të markës
- Shënime dorëzimi turni për recepsionistin e radhës
Mysafirë, kompani & grupe
- Profile me preferenca, shënime dhe dokumente
- Historia e plotë e qëndrimeve dhe aktiviteti
- Etiketa VIP, i rregullt dhe lista e zezë
- Njoftime për mbërritjet VIP
- Rezervuesi i regjistruar veç mysafirit
- Llogari kompanish dhe agjencish turistike
- Blloqe grupesh me ndjekje të shitjes
- Lista dhomash të vetë-plotësuara nga organizatori
- Arkiv dokumentesh për mysafirë
- Importo bazën e vjetër të mysafirëve nga CSV
- Shënime dhe alarme stafi në çdo rezervim
Çmimet në rrjetë
- Plane çmimesh për lloj dhome
- Rrjetë çmimesh me përditësime masive
- Çmime të derivuara me offset-e
- Sezone dhe çmime sipas ditës së javës
- Çmime sipas të rriturve, fëmijëve dhe shtretërve shtesë
- Qëndrime minimale, data të mbyllura dhe stop-sell
- Çmime për check-in të hershëm e check-out të vonë
- Kontroll i strategjisë së overbooking-ut
- Sugjerime AI me ndjekje të konkurrencës
- Mbjellje çmimesh njëvjeçare në çdo kanal
- Plane ushqimi me çmim për person
Çfarë pyet recepsioni para se të ndërrojë.
A mund ta zhvendos një rezervim në dhomë tjetër pa e rishkruar?
Tërhiqe shiritin te dhoma që do dhe lëshoje. Folio, detyra e pastrimit dhe çdo kanal që duhet ta dijë vijnë vetë pas — s’e fut kurrë qëndrimin nga e para vetëm për ta lëvizur.
Çfarë ndodh vërtet në mesnatë?
Night audit-i punon vetë. Ngarkesat e dhomave postohen, no-show-t shënohen dhe penalizohen sipas politikës tënde, dita mbyllet dhe raporti të vjen në email. E nesërmja është gati para se të vijë kush.
A mund të punojnë dy veta te recepsioni njëkohësisht?
Po. Recepsioni, pastrimi, menaxheri dhe pronari kanë secili kyçjen e vet dhe shohin saktësisht sa u duhet për punën. Çdo check-in dhe çdo ndryshim çmimi mban emrin e atij që e bëri.
A e merr vesh pastrimi menjëherë një check-out?
Në momentin që prek check-out. Dhoma bie në radhën e pastrimit në telefonat e katit pa i telefonuar askujt lart, sepse të dy lexojnë të njëjtat të dhëna live e jo dy kopje të tyre.
A mund të pranoj një walk-in pa rezervim?
Lëshoje qëndrimin në një dhomë të lirë, merr depozitën, jep çelësin. Folio hapet vetë dhe dhoma mbyllet në çdo kanal në të njëjtin çast.
Po grupet dhe faturimi për kompani?
Rezervimet grupore lëvizin si një bllok, dhe kompania faturohet ndaras nga mysafiri — dhoma te kompania, bari te mysafiri, në të njëjtin qëndrim.